Conditions Generales d'Utilisation et de Vente (CGUV)

Dernière mise à jour : 11 juin 2025

Auto-entreprise : Mylène RIVIÈRE
 Adresse : 15 place Honoré Derouet, 61700 Domfront en Poiraie – France
 SIRET : 952 556 041 00012
 E-mail : contact@soeursauvage.com
 Site internet : https://soeursauvage.com
 Création du site : JJ Agency
 Directrice de la publication : Mylène RIVIÈRE

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente régissent l’utilisation du site internet https://soeursauvage.com ainsi que toute commande effectuée via ce site.
 Toute commande ou utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGUV.

Mylène RIVIÈRE propose via son site les services suivants :

  • Accompagnements bien-être en ligne (yoga et numérologie avec accès à une plateforme privée d’outils et ressources),

  • Cours de yoga en présentiel et ateliers,

  • Massages corporels à domicile, y compris Kobido,

  • Vente de produits capillaires MONAT.
  • L’accès à la plateforme privée de numérologie est réservé aux clients ayant commandé une prestation incluant cet accès.

  • Le client doit être majeur (18 ans ou plus) et fournir des informations exactes lors de la création de son compte.

  • L’accès est strictement personnel, non cessible, et d’une durée illimitée, tant que la plateforme reste disponible.

  • Le client s’engage à ne pas divulguer ses identifiants ni permettre l’accès à des tiers.
  • Les commandes s’effectuent en ligne sur le site.

  • Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire et paiement en plusieurs fois via Klarna (2 ou 3 fois).

  • Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
  • En cas de défaut de paiement, la commande sera annulée.
  • Numérologie : envoi sous 7 à 10 jours ouvrés à compter de la commande.

  • Autres prestations (cours, massages, ateliers…) : prise de contact dans un délai maximum de 48 heures pour convenir d’un rendez-vous.

  • Produits MONAT : conditions de livraison selon les modalités de la marque.

7.1. Droit de rétractation
 Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai légal, aux contenus numériques fournis sur support immatériel (plateforme, ebook) ni aux prestations personnalisées (analyse de numérologie).
 Le client dispose toutefois d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les autres services, par courrier électronique à contact@soeursauvage.com.

Pour les produits MONAT, les conditions de rétractation, d’échange ou de retour sont régies directement par le site officiel MONAT. Toute demande relative aux produits MONAT doit être effectuée auprès du service client MONAT et non auprès de Mylène RIVIÈRE.

7.2. Annulation et report

  • Annulation non acceptée, sauf cas de force majeure dûment justifié.

  • Report possible des rendez-vous d’accompagnement ou massages si la demande est formulée au moins 48 heures à l’avance.

Mylène RIVIÈRE met tout en œuvre pour fournir des prestations de qualité. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :

  • d’usage inadapté ou non conforme des conseils,

  • de difficultés techniques indépendantes de sa volonté,

de préjudice indirect lié à l’utilisation des services.
 Les prestations ne remplacent aucun suivi médical, thérapeutique ou psychologique.

Tous les contenus (textes, images, vidéos, supports numériques, ebooks, design du site) sont la propriété exclusive de Mylène RIVIÈRE, sauf indication contraire.
 Toute reproduction, modification ou usage commercial est interdit sans autorisation écrite préalable.
 Le partage est autorisé à condition de mentionner clairement la source et l’autrice (Mylène RIVIÈRE).

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, la communication avec le client et l’envoi de newsletters.
 Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de suppression ou d’opposition à ses données en contactant : contact@soeursauvage.com.
 Aucune donnée n’est cédée à des tiers sans consentement.

Le client peut s’abonner à la newsletter et se désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque mail.

Mylène RIVIÈRE se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les CGUV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Les présentes CGUV sont soumises au droit français.
 En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
 À défaut, compétence revient aux tribunaux français territorialement compétents.

14.1. Garantie légale de conformité
 Conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité. Cette garantie couvre les défauts de conformité existant au moment de la livraison du bien ou à la fourniture du service.

14.2. Garantie contre les vices cachés
 Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, le client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés, qui protège contre les défauts cachés rendant le bien ou le service impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminuant tellement cet usage que le client ne l’aurait pas acquis, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente ou pour toute réclamation, vous pouvez contacter Mylène Rivière à l’adresse suivante :

  • Email : contact@soeursauvage.com

Adresse postale : 15 place Honoré Derouet, 61700 Domfront en Poiraie

En validant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.